把语言之花种在学生心上

——浅析师生间的有效沟通与交流

吴 昂

（湖南省长沙市雨花区枫树山美联小学，湖南 长沙 410014）

 

摘 要:现代的教师行业，对教师的要求越来越高，不仅需要教师认真、高效地进行教学工作，多方位学习、善于总结，采用许多实际可行的班级管理方法，还要关注学生内心世界，搭建学生心理健康教育平台，加强家校沟通，学会与各方面进行有效沟通、打交道的技巧，来调动各方面资源，以此形成教育合力。其中，教师和学生的交流与沟通至关重要:师生间有技巧、有爱心的交流与沟通，对学生的心智健康起着极大的作用。文章要阐述的就是教师如何与学生进行有效的沟通与交流。

关键词:沟通；交流；方法

中图分类号:G625.1     文献标识码:A     收稿日期:2018-10-22

文章编号:164-120X（2019）04-0016-02

作者简介:吴 昂（1974-），女，湖南长沙人，湖南省长沙市雨花区枫树山美联小学后勤主任，一级教师，本科，研究方向:品社教学。

 

一、教师与学生有效沟通的意义

（一）能让学生形成健康人格

一位经验很丰富的教师，总结了最有效的教育态度:“我假定学生们是带着扭曲的自我形象来到学校的。我理所当然地认为他们的自尊心是不稳定的。因此，在与学生们沟通时，我很谨慎。我知道，我的话会触及他们内心的感受。我很小心地不贬低他们的自尊，不减损他们的自我价值感。”由此可看出，教师如何说，能够让学生知道教师对他的感觉。教师的话，影响着学生的自尊和自我价值感。当教师在自己的话语中不知不觉地使用了隐含的有害信息，会让一个学生不相信自己的感知，否认自己的感受，怀疑自己的价值。如果教师意识到了这一点，在进行沟通时，应避免犯这样的错误。让学生在他那里感受到关怀、温暖和一种积极向上的引导。有助于学生的精神健康。当学生的学习成绩不好，或者学生遇到了一些烦恼，或者学生犯了错，教师在跟学生沟通这些问题时，不要批评、指责，甚至惩罚他们，而应当尽量用一些鼓励性的语言来帮助学生恢复自己解决问题的信心，帮助他们树立新的目标，让学生走出过去的阴霾，更热情地走向未来的学习生活中。如我曾经教过这样一位女学生，她调皮、出风头、搞恶作剧、学习态度不端正，时常违规违纪，是出了名的“小刺头”。在我刚接手为他们上的一堂跳绳课中，她的老毛病又犯了。她公然向我挑战，要我和他们一起跳。我欣然答应了，并指名以她为目标。在跳的过程中，她一直憋足了劲，不停地快速跳，我远远地落在了后面。看着她得意的表情，我感受到了她的纯真。由于体力分配不均，后来她渐渐落后了。为了追上我，她发力加速，不小心脚扭伤了。叫她放弃，可倔强的她不肯。于是，我陪伴她一直跳，还不时地询问她情况怎样，是否能坚持，同时也不断地鼓励他。最终她带伤跳完了自己定的目标。停下来以后我亲自为她查看伤势，为她揉脚疗伤，并当着全班同学的面好好表扬了她坚强、勇敢的精神。她的脸红了，变得不好意思起来。这时我乘机悄悄对她说:“从现在起努力学习，改正缺点，好好表现，让同学们接受你，让老师们对你刮目相看。我相信你一定能做到。”从此，她像变了一个人似的:学习积极、遵守纪律、团结同学，人变得热情起来，一改往日的懒散。教师们都认为她进步非常大。

（二）能拉近师生之间的距离

当教师教育学生的时候，多是简单地把自己定位在“管”上，即考虑的是如何按照自己的意图管住学生，采用的方式也无非就是“从严治学，高压管制”。学生长期被我们冷眼相看和制裁后，就会形成强烈的抵触情绪，最终出现“有禁不止、越管越乱”和“苦口婆心听不进”的尴尬局面。教师这样做无异于搬起石头砸自己的脚。教师的正式权力是有限，并且在逐渐变小。当教师站在理解学生的角度来进行沟通，学生则自动把教师升级为“自己人”，如学生之间有时候打打闹闹是很正常的，如果打闹时有失分寸的话，可能就会导致有些学生感觉自己受到了委屈而哭泣，希望寻找到大人的安慰。此时，教师不必着急了解事实的真相，首要做的就是把学生安慰好，让他们先发泄一下自己的情绪。当他们的情绪稳定下来，之前跟同学所产生的矛盾和摩擦就比较好解决了。在这种情况下，教师的教育才能起到作用。

（三）能促进教师的教学工作

当学生不再视教师为敌人，不再产生抵触情绪时，教师开展的教学活动更能让学生轻易接受。因为这种教育不是教师强加的，而是学生自愿自发地接受并遵循教师的教学意图。当学生把教师当成知心朋友时，就敢敞开心扉和教师聊学习方向上的困惑和难题，因为他知道，教师不会嘲笑他，更不会打击他，在教师那里只会得到鼓励和有效的帮助。所以教师会更加了解学生的心理、学习动态，也能够针对性地提供帮助。这样一来，更加有利于教师开展教学工作。

二、教师与学生有效沟通要注意“三不”

（一）不要用命令的口吻和学生谈话

不要在学生面前顾指气使，随随便便地用命令的口吻和他们说话。虽然他能依照你所说的去做，但并不代表能让他心悦诚服。和成年人一样，孩子们也讨厌被指使得团团转，讨厌被支配，讨厌别人发号施令。他们能透过教师的言行举止来感知教师是否喜欢他。例如，一位四年级教师给全班学生读一个名为《五个中国兄弟》的故事。每个孩子都要画出来自己对他们的印象。学生们跑到讲桌旁，拿着自己的画，大声地争着要引起教师的注意。如果当时我遇到这种情况，可能会很不理智地大声嚷道:“坐下，我哪有那么多只眼睛看你们的画。都老实待在座位上，不要大声叫我。”等诸如此类脱口而出但又比较伤孩子的心的话。但是这位教师恰恰相反，她说:“我真希望我能一次看完所有的画。或许你们可以互相帮助。跟你的同桌讨论一下你的想法，我会走一圈，提提建议。”学生们安静了下来，唯一能听到的是兴奋的窃窃私语。教师与学生的这一交流无疑是成功的。

（二）不要对学生使用羞辱性的话语

很多教师会发出由衷的感叹:如果没有教这些孩子，没有深入了解他们，而是作为一个普通的旁人去看他们，就会觉得他们一个个犹如小天使下凡，每个都是那么可爱活泼。但是实际上，教师们经常抱怨:“孩子们会经常激怒我，使我烦恼，让我生气……”必须得承认，教师也是普通人，也有自己的喜怒哀乐。当教师因学生的言行而愤怒的时候，是不是就可以口不择言，对学生使用羞辱性的话语来发泄自己的怒火呢？如果这么做，无异于火上浇油，不仅不会把问题及时处理好，还会激化学生与教师之间的矛盾。

一个高明的教师不害怕自己的愤怒，因为他已经学会了表达愤怒，而又不给学生造成伤害。即使面对挑衅，他也不会用辱骂性的字眼来指责孩子们。例如，当上课铃响了之后，教师来到教室看到了混乱的场面:有的学生在嬉笑着，有的学生在教室追赶打闹，还有的学生课桌底下文具、书籍散落一地。面对这种场景，有些教师会说:“你们真是太糟糕了，我从没见过这么乱的班，看你们做的好事，都把教室弄成了什么样。”相反，这位教师坚定地说:“听到这么高分贝的吵闹声，我被激怒了。”学生望着讲台上一字一顿说话、满脸严肃的教师，顿时吵闹声平息了。教师可以保有自己的真实，但他必须是针对问题，而不是人。他知道，在生气时，要处理很多自己无法控制的因素。他通过“我”的信息，来保护自己和学生。

（三）不要武断地给学生贴上标签

当尽职的课代表再一次告知老师，班上的张XX连续三次没有完成家庭作业了。教师便把该生带到了办公室，进行了批评教育:“你到底是怎么回事？你也太懒了，如果你还不改变这个坏毛病，你知道你会有什么下场。”在一分钟内，这个教师就违背了好几条有效教育的原则，他武断地给出了原因，给学生贴上了标签，并公开羞辱了学生，给学生作了黯淡悲观的警告和预言。在教育中，不允许有那么多常见的断言性和预测性的话语。教师要做的是，实事求是地谈问题，并弄明白原因，帮助学生改掉这个缺点。父母期待孩子成为什么样，教师告诉孩子他是什么样，孩子常常就会成为那个样子。说一个孩子的下场会如何，是具有破坏性的。

学生存在个体差异性，在接受教育程度、时间上也都不尽相同，所以教师不可以用同一种标准来衡量每一位学生，如果教师的眼里看不到这些，他会在教育之路上有挫败感，同时这对他的学生来说也是一种灾难。

三、教师与学生有效沟通贵在“真诚”

诚然，教师与学生的有效沟通有各种名目繁多的技巧或方法，但是，不管何种方法，始终都要建立在教师一颗真诚的心上面。当学生犯了错误，无论错误多么严重，教师都不要把矛头指向学生的过错，把焦点和精力集中在指责上，而是要注意陈述事实，讲这个事实给其他学生带来的严重伤害，以及对班级形象造成的严重影响，也可以诚恳地向学生表达，自己对这件事情发生后的真实感受。这样有助于学生去自省，而不会为自己的行为去找理由开脱，试图撇开责任，进而勇于承认错误，并及时改正错误。不要以为学生就不会察言观色，学生能够体会到教师对他是真正的关心，还是出于敷衍。所以，收起自己的侥幸心理，真诚地对待每一位学生。例如在课堂上，提醒学生们读书、写字的坐姿；下课后，当学生真心实意地邀请自己参加他们的活动时，请不要一口回绝或者心不在焉地参与，请全身心地投入到学生们的世界中来，一起来感受快乐。融入学生的活动之中，既可以让学生感到教师亲切、平易近人的一面，又可以让学生看到教师的多才多艺，让学生感到教师与自己就好像玩伴一样。活动中的沟通，拉近了教师与学生的距离。当天气变凉，即将放学时，给学生们一个贴心的提醒:“明天可要记得多穿点衣服哦。”……种种的交流会让学生自动地接纳教师，与教师产生比较亲密的感情。千万不要忽视“真诚”的力量，很多时候，它十分管用。

作为教师，我们不能以一种激怒学生、降低他们的自信、使他们受到伤害或导致他们对自己能力失去信任的方式来跟他们说话。因为学生们是从自己的体验中学习的。任何话语都会对他们造成影响。教师需要意识到这一点，并且懂得如何与学生有效沟通，以便灵活而又人性化地处理教育教学中随时都会出现的事情——令人烦恼的小事、日常的冲突和突然的危机。那么在教育教学当中，教师们的工作会开展得更加顺利，也会更加有助于学生健康品德的培养。

 

参考文献:

［1］（美）海姆·G·吉诺特.孩子，把你的手给我［M］.北京:京华出版社，2004:78-80.

［2］刘健华.师生交往论——交往视野中的现代师生关系研究［M］.北京:北京师范大学出版社，2011:22.

［3］史金霞.重建师生关系［M］.北京:轻工业出版社，2012:57.

来源：《教师》。